凌威科技-RAID、NAS硬碟資料救援成功案例

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本公司RAID, NAS成功案例歷年來已累積近千組,以下分享為近兩年代表案例。。

2013/11/23

No.1954 冠博科技有限公司

Brand:

WD

Model No:

WCAZA2210586

硬碟故障症狀:

  • RAID5 ID:0 Offline,不明原因Rebuild File system crash

檢測結果:

  • #0硬碟故障,因硬碟高速旋轉造成磁片嚴重磨損導致異常,高難度
  • 磁片嚴重磨損 Servo Pattern & Disk Damage
  • RAID5 Configuration Crash
  • .因Rebuild導致 NTFS File System Crash

硬碟資料救援過程:

  • 1.需收集故障硬碟未磨損Blocks
    2.需將原RAID5 Configuration修補完整
    3.需修補原NTFS File System 至完整

    4.成功救出客戶指定DATA,共約3.8TB資料量

2013/09/23

No.1888 中央研究院

Brand:

WD

Model No:

WD2002FYPS

硬碟故障症狀:

  • ID:4&ID:8 offline RAID5 crash

檢測結果:

  • .共八台硬碟機使用QNAP TS-809U-RP  Create RAID5
  • .ID4&8 硬碟故障,因硬碟高速旋轉造成磁片嚴重磨損導致異常,高難度
  • .RAID5 Configuration crash
  • .Servo Pattern & Disk Damage

硬碟資料救援過程:

  • 1.需將原 RAID5 Configuration 修補完整.
    2.需收集故障硬碟未磨損Blocks,救出檔案才會完整
    3.需修補原EXT File System 至完整

    4.需將原iSCSI及 Vmware file system, VM Disk file 修補完整

2013/12/28

No.1989 研華股份有限公司 卓安平 先生

Brand:

Seagate

Model No:

ST3500418AS & ST3500418AS

硬碟故障症狀:

  • RAID0硬碟 Media Damage & Raid Configuration crash

檢測結果:

  • .共2台 硬碟機 Create RAID:0
  • .ID 1 硬碟故障,因硬碟高速旋轉造成磁片嚴重磨損導致異常
  • .Servo Pattern & Disk Damage<

硬碟資料救援過程:

  • 1.需將原 RAID5 Configuration 修補完整.
    2.需收集故障硬碟未磨損Blocks,救出檔案才會完整
    3.需修補原EXT File System 至完整

    4.需將原iSCSI及 Vmware file system, VM Disk file 修補完整

2013/04/29

No.1738 世代流通資訊股份有限公司

Brand:

HP

Model No:

DG146ABAB4

硬碟故障症狀:

  • HP Server無法開機,SAS硬碟受損

檢測結果:

  • 1.共四台SAS硬碟使用HP Proliant ML570 Create RAID:5
    2.因硬碟內部機件受損導致RAID:5 Crash 無法運作
    3.因SAS硬碟高速旋轉造成磁片嚴重磨損導致異常
    4.需儘量收集未磨損Blocks,救出檔案才會完整正常
    5.需將原RAID:5 Configuration修補完整

    6.需將原NTFS File system 修補完整

硬碟資料救援過程:

  • 硬碟在Class 100 Clean Room拆開處理.
  • 盡量收集未磨損 Blocks.
  • 將原RAID5 Configuration補回.
  • 將原 NTFS File system補回.
  • 資料救援成功,成功救援SQL Database 檔案。

2013/04/22

No.1731 國立台灣大學(大氣科學颱風實驗室)

Brand:

Seagate

Model No:

ST31000528AS

硬碟故障症狀:

  • 共12顆HD,用PROMISE VTrak M310P Create Raid:6,Raid:6無法讀取..

檢測結果:

  • 共12顆HD,用PROMISE VTrak M310P Create Raid:6,Raid:6無法讀取.
  • ID:12 顯示有bad sector逾1年, Raid 6仍正常.
  • ID:2,7,10,12 bad sector,導致RAID6 Crash.
  • 磁片磨損,Servo Pattern & Disk Damage.
  • 需儘量收集未磨損Blocks,救出檔案才會完整正常.
  • 順序嚴重錯亂,需找出原RAID6順序.
  • 需將原RAID:6 Configuration修補完整.
  • 需將原EXT3 File system 修補完整.

硬碟資料救援過程:

  • 硬碟在Class 100 Clean Room拆開處理.
  • 盡量收集未磨損 Blocks.
  • 將原RAID6 Configuration補回.
  • 將原 EXT3 File system補回.
  • 資料救援成功,資料量約6T左右.

2013/04/22

No.1730 明文資訊有限公司

Brand:

Seagate

Model No:

ST373207LC

硬碟故障症狀:

  • 共4顆HD,用Acer altos G710 Create Raid:5,RAID無法Boot..

檢測結果:

  • 共4顆HD,用Acer altos G710 Create Raid:5,RAID無法Boot.
  • ID: 1及ID:2 offline,導致RAID:5 Crash.
  • 磁片磨損,Servo Pattern & Disk Damage.
  • 需儘量收集未磨損Blocks,救出檔案才會完整正常.
  • 疑似一顆HD offline多日,需找出後不用,救出檔案才會完整正常.
  • 需將原RAID:5 Configuration修補完整
  • 需將原NTFS File system 修補完整.

硬碟資料救援過程:

  • 硬碟在Class 100 Clean Room拆開處理.
  • 盡量收集未磨損 Blocks.
  • 將原RAID5 Configuration補回.
  • 將原 NTFS File system補回.
  • 資料救援成功,資料量約88.4G.

2013/04/22

No.1729 明文資訊有限公司

Brand:

IBM

Model No:

MAW3073NC

硬碟故障症狀:

  • 共4顆HD,用IBM xSeries226 Create Raid:5,RAID無法Boot.

檢測結果:

  • 共4顆HD,用IBM xSeries226 Create Raid:5,RAID無法Boot.
  • 磁片磨損,Servo Pattern & Disk Damage.
  • 需儘量收集未磨損Blocks,救出檔案才會完整正常.
  • 需將原RAID:5 Configuration修補完整
  • 需將原NTFS File system 修補完整.

硬碟資料救援過程:

  • 硬碟在Class 100 Clean Room拆開處理.
  • 盡量收集未磨損 Blocks.
  • 將原RAID5 Configuration補回.
  • 將原 NTFS File system補回.
  • 資料救援成功,資料量約104.1G.

2013/02/28

No.1680 豪優企業有限公司/賴昌萬 先生

Brand:

HP

Model No:

ST31000424SS

硬碟故障症狀:

  • 共10台硬碟 Create RAID6, 第 #6 #10 硬碟故障,近日又第#8故障, RAID6 受損

檢測結果:

  • 共10台硬碟 Create RAID6, 第 #6 #10 硬碟故障,近日又第#8故障, RAID6 受損.
  • 經檢查第#8台硬碟, 磁片嚴重磨損.高難度.
  • 經檢查第#6 #10 sector前段空白.
  • Servo Pattern & Disk Damage.
  • 需儘量收集未磨損Blocks,救出檔案才會完整正常.
  • 需將原RAID:6 Configuration 修補完整.
  • 需將原EXT4 File system 修補完整.

硬碟資料救援過程:

  • 硬碟在 Class 100 Clean Room 拆開處理
  • 盡量收集未磨損 Blocks
  • 將原 RAID:6 Configuration補回.
  • 將原 EXT4 File System補回
  • RAID5 資料救援成功,資料量約7.9T.

2011年11月29日

No.095 統一資訊股份有限公司 / 陳建宏 先生

Brand:

HP

Model No:

ST31000424SS

硬碟故障症狀:

  • 共7顆 SAS HD
  • 用 HP X1600 Creat 兩組 Raid:5
  • 兩組 RAID5 無法讀取

檢測結果:

  • 硬碟磁片嚴重磨損
  • Disk & Servo Pattern Damage
  • 需將原 兩組 RAID5 Configuration 修補完整
  • 需將原 NTFS file system 修補完整

硬碟資料救援過程:

  • 硬碟在 Class 100 Clean Room 拆開處理
  • 盡量收集未磨損 Blocks
  • 將原 兩組 RAID5 架構補回
  • 將原 NTFS file system 補回
  • RAID5 資料救援成功,救出資料約 4TB

2009年07月31日

No.004 中華航空股份有限公司 / 黃茂盛 先生

Brand:

Seagate

Model No:

ST373207LC

硬碟故障症狀:

  • 共3台SCSI硬碟
  • 用Adaptec Create RAID5
  • NTFS file system Crash

檢測結果:

  • 需將原 NTFS file system 修補完整
  • 需救回各partition data

硬碟資料救援過程:

  • 將原 NTFS file system 修補完整
  • RAID5資料救援,成功救出73GB的資料

客戶感言:

突然間公司的RAID主機發生異常,因為是相當重要的資料,第一時間內送到有20年專業救援經驗的凌威科技;經檢測發現RAID 5 HDD 原有4個 NTFS Partition,不明原因遺失3個Partition,只剩單一 Full Size NTFS Partition。經凌威科技的救援,資料已經百分之百救回了。很感謝凌威科技的專業技術,協助救回本公司的重要資料。

2011年1月25日

No.070 春天酒店股份有限公司 / 吳政廷 先生

Brand:

Seagate

Model No:

ST3500418AS

硬碟故障症狀:

  • VMware共4台SATA硬碟用LSI MegaRAID Create RAID5+spare.共3台offline其餘miss.

檢測結果:

  • 硬碟前些時日已故障一台, Spare已自動Rebuild其DATA已搬移至Spare
  • 數日後又有硬碟故障, 只剩第3台正常, 導致RAID5 offline
  • 3台硬碟因磁片磨損,導致異常
  • 需將原 RAID5 Configuration修補完整
  • 需將原 VMware VMFS3 File system 修補完整

硬碟資料救援過程:

  • 硬碟在Class 100 Clean Room拆開處理
  • 盡量收集為磨損 Blocks
  • 將原 RAID5 Configuration修補完整
  • 將原 VMware VMFS3 File system 修補完整
  • 救RAID成功,搶救資料 44GB。

客戶感言:

因本公司使用之資料量龐大,所以特別建置了RAID5的伺服器,突然讀取不到資料,由於會嚴重影響全公司的作業,不敢貿然處理,決定委託專業資料救援「凌威科技」協助援助;檢測完成後工程師親自在電話中說明故障的原因, 因磁片磨損,導致異常.Crash,可以想見救援的困難度,內含非常多重要的資料檔,經凌威科技搶救資料成功,後來通知我們前來驗收,看到資料完整的救出,內心著實感到非常興奮,真的很慶幸有凌威科技專業的磁碟陣列資料救援技術,否則後果不堪設想,很高興和大家推薦這樣專業的公司。

2009年2月25日

No.013 生輝製版印刷有限公司 / 王鏈元 先生

Brand:

Seagate

Model No:

ST3250823AS

硬碟故障症狀:

  • RAID5硬碟同時壞2台硬碟順序已遭嚴重錯亂

檢測結果:

  • 故障2台硬碟
  • 疑已遭他人惡意將硬碟順序錯亂
  • 將原 RAID5 Configuration 補回
  • 原 NTFS file system 補回,資料才可正常救出

硬碟資料救援過程:

  • 將4台硬碟原正確順序更正
  • 將原RAID5 架構修補完整
  • 將原 NTFS file system 修補完整
  • 成功救出RAID5資料

客戶感言:

本公司一組 Disk RAID其中二台HD突然故障,原先緊急送往原廠及坊間一家硬碟資料救援公司求救均無效。經 Yahoo搜尋及請教電腦同業,一致推薦送往 "凌威科技"作最後努力。送件四日就可驗收並得知已救出所有完整資料,讓本公司得以由重大困境中解脫。深深感謝凌威的專業技術及服務,也省思尋求 solution第一選擇的重要,以免浪費時間,人力及物力。

2010年1月13日

No.036 國眾電腦 客服系統部工程師 / 陳宏周 先生

Brand:

Fujitsu

Model No:

MAW3073NC

硬碟故障症狀:

  • 共4台SCSI硬碟,用Adaptec Create RAID5,故障2台,導致RAID5 Fail

檢測結果:

  • 硬碟老舊,因長年使用,磁片嚴重磨損
  • Servo pattern & disk damage
  • 需將原Adaptec RAID5 Configuration 修補完整
  • 需將原 NTFS file system 修補完整

硬碟資料救援過程:

  • 將硬碟在Class 100 Clean Room拆開處理
  • 盡量收集未磨損 Blocks
  • 將原 RAID5 Configuration補回
  • 將原 NTFS file system 補回
  • RAID5救援成功,救出\SQL database資料

客戶感言:

因為伺服器發生嚴重狀況,磁碟陣列 Raid 5 故障兩顆硬碟,本以為會沒有辦法救回資料庫,不過透過凌威努力之下,終於搶救出資料庫檔案,避免營運資料損失,減少停擺時間,實在非常感激。

2010年3月18日

No.044 臺北醫學大學 / 萬序恬 小姐

Brand:

Seagate

Model No:

ST3200822A

硬碟故障症狀:

  • 共12台硬碟Create RAID5, 無法偵測RAID5

檢測結果:

  • 硬碟正常,但RAID5 Configuration offline
  • 需將原RAID5 Configuration 修補完整
  • 需將原 NTFS file system 修補完整

硬碟資料救援過程:

  • 將原RAID5 Configuration 修補完整
  • 將原 NTFS file system 修補完整
  • RAID5資料救援成功,救出 663GB資料

客戶感言:

因大樓突如其來的跳電,機房其中一台主機出現異常無法正常運作,檢查後發現硬碟因跳電導致故障,由於該主機存放校方教授上課資料及研究檔案,檔案數量驚人,在確定無法自行排除的情況下,決定委託專業資料救援「凌威科技」協助援助,先前的送件經驗,對於凌威科技的專業技術、保密與救援環境感到信任及放心,檢測完成後工程師親自在電話中說明故障的原因:共12台HD Create RAID:5,機房跳電後導致無法偵測,而RAID架構嚴重受損,導致異常,需將原 RAID 架構補回。因共12台HD,近2TB容量,修補費時。可以想見救援的困難度,報價經校方同意後,特別請凌威科技用急件方式處理,而凌威科技並無因此多收任何費用,並於隔天通知我可前去驗收,看到資料完整救出,內心著實感到非常興奮,取回後也確定重要的資料救援非常完整,慶幸有凌威科技專業的RAID資料救援技術,否則後果不知會造成多慘痛的損失,很高興和大家推薦這樣專業的公司。

2010年7月22日

No.051 精誠資訊股份有限公司 / 曾益軒 先生

Brand:

WD

Model No:

WD2500AAJS

硬碟故障症狀:

  • 共2台硬碟,Create RAID1
    硬碟故障,Rebuild fail.無法讀取

檢測結果:

  • Servo pattern & disk damage

硬碟資料救援過程:

  • 在Class 100 Clean Room拆開處理
  • 盡量收集未磨損 Blocks
  • RAID資料救援成功,救出83.2GB的資料

客戶感言:

客戶存放公司重要資料的磁碟陣列機RAID-1突然無法開機,希望透過我們找長期合作的「凌威科技」進行資料救援,因評估過客戶在意救援的專業性及資料保密的安全性,並請凌威儘量用最快的時間處理。檢測出的故障原因為:共 2台HD Create Mirror,出現錯誤後, Rebuild fail、RAID Configuration + File system 嚴重受損,同意報價後隔天就通知我們前來驗收,確定S QL DATA BASE的部份完整救出,我們才付費,非常謝謝凌威科技專業的RAID資料救援技術協助,讓我的客戶很滿意,也不需花費時間重建,造成更大的成本。

2010年6月17日

No.049 安抵航空托運代理有限公司 / 陳玉明 先生

Brand:

Seagate

Model No:

ST39175LC

硬碟故障症狀:

  • Novell Server共5台SCSI硬碟Create RAID5+spare,曾故障數台Rebuild過,順序已不明,誤delete RAID configuration

檢測結果:

  • 硬碟老舊,有數台磁片有輕微磨損
  • Servo pattern & disk damage
  • 需先將原硬碟正確順序找回,工程浩大
  • 需將原 RAID5 Configuration 補回
  • 需將原 Novell file system 補回
  • Mount Novell Volumes,才可一一救出 files

硬碟資料救援過程:

  • 將原硬碟正確順序找回,共32種組合,工程浩大
  • 將原 RAID5 Configuration 修補成功
  • 將原 Novell file system 修補成功
  • Mount Novell Volumes, RAID5成功救出資料

客戶感言:

公司使用多年的NOVELL主機因維護時不慎誤動作將RAID架構移除,導致資料無法正常存取,在確定無法自行排除的情況下,決定委託專業資料救援「凌威科技」協助援助;檢測完成後工程師親自在電話中說明故障的原因:
1.共5台HD Create RAID:5+spare,曾故障數台Rebuild過,且HDD順序已不明確,誤Delete RAID Configuration
2.硬碟老舊,有數台磁片有輕微磨損
3.Servo pattern & disk damage
4.需先將原硬碟順序找回,共32種組合,工程浩大
5.需將原 RAID:5 Configuration 補回
6.需將原 Novell file system 補回.
7.Mount Novell Volumes,才可一一救出 files.
可以想見救援的困難與複雜度,在同意報價後,特別請凌威科技協助儘速處理,公司已經多日停擺無法正常運作,工程師也承諾將會加班搶救資料,相信專業的結果,驗收時看到資料完整的救出,內心著實感到非常興奮,現場測試結果資料不僅完整且NOVELL系統重新建置,確定重要的資料救援的非常完整,慶幸有凌威科技專業的RAID資料救援技術。

2011年3月17日

No.076 臺灣電通股份有限公司

Brand:

WD

Model No:

WD5000KS

硬碟故障症狀:

  • Synoogy RS-406 NAS,共4台硬碟Crate RAID5,故障2台.RAID5 Fail

檢測結果:

  • 硬碟磁片磨損,Servo pattern & disk damage
  • Firmware Problem
  • 同時故障2台機率低,需先找出哪一台是近日故障?資料才是同步
  • 需將原 RAID5 Configuration 完整補回
  • 需將原 Linux file system 完整補回

硬碟資料救援過程:

  • 硬碟在Class 100 Clean Room拆開處理
  • 硬碟磁片磨損,Servo pattern & disk damage
  • Firmware Problem
  • 找出資料不同步硬碟放棄不用
  • 將原 RAID5 Configuration 完整補回
  • 將原 Linux file system 完整補回
  • RAID5 資料成功搶救指定檔案...共1.2TB

客戶感言:

說明耐心,資料救援有效率。

2010年9月16日

No.060 國立台灣大學 / 黃耿彥 先生

Brand:

WD

Model No:

WD5000ABYS

硬碟故障症狀:

  • 共4台SATA硬碟,用Linux Create RAID5,斷電後,主機燒毀,換主機後發現RAID5 已毀

檢測結果:

  • Linux RAID5 架構已嚴重損毀
  • 需將原 RAID5 架構完整補回
  • 需將原 Linux XFS file system 補回

硬碟資料救援過程:

  • 將原 RAID5 架構完整補回
  • 將原 Linux XFS file system 補回
  • RAID5資料成功搶救指定檔案,共約1.2TB

客戶感言:

本實驗室使用Linux環境的RAID主機,在某次的強制關機後,就無法開機了,先送回原廠處理,原廠的工程師協助更換某個電源相關零件後,就可以正常開機了,但卻進不去OS,試用UBUNTU LIVE CD開機後,看得到四顆硬碟,但RAID無法使用,在確定無法自行排除的情況下,決定委託專業資料救援「凌威科技」協助援助,先前的送件經驗,對於凌威科技的專業技術、保密與救援環境感到信任及放心,檢測完工後工程師親自在電話中說明故障的原因:Linux Server 共四台 SATA 硬碟 Create RAID5,且 Linux RAID5 架構已嚴重損毀,需將原 RAID5 架構完整補回、需將原 Linux file system 補回,可以想見救援的困難度,學校同意報價後,特別請凌威科技用急件的方式處理,而凌威科技並無因此多收任何費用,成功救回 1.2TB 資料,並於隔天即通知我可前去驗收,在 Linux 環境下將資料匯入,看到資料完整的救出,內心著實感到非常興奮,確定重要的資料救援的非常完整,很高興和大家推薦這樣專業的公司。

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