客戶成功案例分享-凌威科技

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如何備份資料

凌威科技公司沿革

本公司成功案例歷年來已累積數萬台,以下分享為近兩年代表案例。

2009年 11月 10日

No.028 桃園縣平鎮市文化國小 / 王鋐璋 先生

Brand:

HITACHI

Model No:

HDT722516DLA380

硬碟故障症狀:

  • 用4台硬碟create RAID5,資料無法讀取.

檢測結果:

  • 第2台硬碟Spindle motor not start
  • 第1台硬碟Servo pattern & disk damage
  • RAID5 configuration Crash
  • NTFS file system 已毀
  • 需將原RAID5 configuration 補回
  • 需將原 NTFS file system 補回正常狀態

硬碟資料救援過程:

  • 將硬碟在Class 100 Clean Room拆開處理
  • 盡量收集未磨損 Blocks.
  • 將原 RAID5 Configuration 修補完整.
  • 將原 NTFS file system 修補完整
  • RAID5救援成功,救出 440GB資料.

客戶感言:

存放學校教職員歷年學務及行政資料的磁碟陣列RAID 5,第一顆硬碟無預警的故障,第二顆硬碟在修復後出現格式錯誤,導致全校教職員無法正常登入主機作業,透過上網搜尋到「凌威科技」,立刻親自從桃園中壢送到台北內湖,透過客服人員介紹及參觀後,對於「凌威科技」在RAID救援的專業能力感到放心。檢測結果四顆硬碟中有兩顆已證實資料已毀損,NTFS file system也受損,必須將RAID configuration補回及修復NTFS file system,才能將資料救出。在同意報價及救援後,資料於隔天救出,並且提供完整資料清單及安排親自驗收,驗收時發現資料幾乎百分之95都有救回,非常感謝凌威科技的專業資料救援技術,誠心推薦給有需要的朋友。

2009年 08月 25日

No.024 中設工業股份有限公司 / 劉怡隆 先生

Brand:

Seagate

Model No:

ST3146807LC

硬碟故障症狀:

  • 共3台SCSI硬碟用Acer MegaRAID Create Raid5,出現異常後data無法read write.

檢測結果:

  • 各硬碟前面一大段資料已被清空.修補困難
  • RAID5 Configuration 已遭清空
  • 需將為磨損Block 收集完整
  • 需將原 RAID5 架構補回
  • 需將原NTFS file system 補回

硬碟資料救援過程:

  • 將硬碟在Class 100 Clean Room拆開處理
  • 盡量收集未磨損 Blocks.
  • 將原 RAID5 架構修補完整.
  • 將原 NTFS file system 修補完整
  • Raid5資料救援成功,救出 241GB 資料.

客戶感言:

正常使用中的RAID主機突然間發生異常,裡面都是公司二十年來的設計圖檔,對於公司來說更是相當重要的命脈。 透過電話及網路的查詢跟諮詢,我選擇凌威科技作資料救援,由於主機內的資料對公司來說很重要,所以我親自從高雄送主機及硬碟到凌威做救援,也順道參訪了凌威科技。凌威科技是一家有規模又專業的公司,透過客服人員的介紹及說明,也讓我更放心的將公司的重要資料交給凌威科技。經過凌威科技工程部的檢測:發現共3台 SCSI HD creae RAID5,每台HD前面一大段已遭清空,RAID Configuration也已遭清空。幾天後經過凌威工程部的努力下,資料都已經救援回來了!為了確保公司內的重要資產,我也是親自北上驗收。經過驗收後資料都已經救援回來。對於凌威科技的服務及專業更是讓我相當的推崇,推薦專業的資料救援公司-凌威科技。

2009年 08月 19日

No.022 鐵牛機械股份有限公司 / 陳盟鈞 先生

Brand:

Seagate

Model No:

ST3500320AS

硬碟故障症狀:

  • 共2台用Initio INIC162X SATA create Mirror 無法讀取

檢測結果:

  • 第1台硬碟內NTFS file system crash,疑故障久遠
        資料疑已不同步且嚴重受損,建議放棄
  • 第2台硬碟, Servo pattern & disk damage
        嚴重磨損,建議救此台資料會較完整.

硬碟資料救援過程:

  • 將硬碟在Class 100 Clean Room拆開處理
  • 盡量收集未磨損 Blocks.
  • 將原 NTFS file system 修補完整,
  • RAID救援成功,救出 116GB資料.

客戶感言:

本公司平日用來備份的磁碟陣列RAID 1的主機突然無法讀取,懷疑是RAID CARD故障,因裡面包含各部門非常重要的資料,所以非常謹慎去了解市面上各家資料救援公司的專業性及成功率。分析了解後決定親自送交凌威科技救援,現場客服人員陪同我參觀無塵室設備,充份瞭解到硬碟資料救援的專業度。很慶幸救援第一時間送對公司,否則硬碟資料若受到二次傷害導致資料永遠毀損就來不及了。待資料救完後親自去驗收,發現大部份的資料都已救出,很感謝「凌威科技」的救援,救回我們非常重要的資料,很榮幸和大家介紹這樣專業的公司。

2009年 07月 03日

No.021 有夠亮有限公司 / 李允中 先生

Brand:

WD

Model No:

WD5000AAJS

硬碟故障症狀:

  • Can't Detect HD (無法偵測硬碟)

檢測結果:

  • ext3 (NAS) file system crash

硬碟資料救援過程:

  • 客戶ext3 (NAS) file system crash
  • 用分析Media 精密儀器,盡量收集未受損Blocks.
  • 將原 ext3 (NAS) file system 修補完整.
  • 硬碟救援成功。救出共1個 ext3 (NAS) file system, 救回客戶珍貴 Files, 共約 96GB

2009年 06月 16日

No.010 葦承企業有限公司 / 郭田水 先生

Brand:

Seagate

Model No:

ST31000340NS

硬碟故障症狀:

  • NAS共2台硬碟,Create RAID1, 硬碟異聲.導致RAID1 fail.

檢測結果:

  • Disk & Servo Pattern damage
  • 需將未磨損 Blocks盡量收集.
  • 需將原 Linux ext3 file system 修補完整.

硬碟資料救援過程:

  • 將硬碟在Class 100 Clean Room 處理
  • 將未磨損 Blocks盡量收集
  • 將原 Linux ext3 file system 修補完整,
  • Mount ext3 file system, NAS資料救援成功,救出檔案共276GB。

客戶感言:

本公司經營輸出的業務,使用威聯通NAS主機,使用中突然發現開機不成,第二顆HD有異音。透過威聯通介紹,送到專業的「凌威科技」進行救援,透過檢測後,確定是嚴重磨損。報價同意驗收時,看到幾乎100%資料均救援出來,感謝凌威讓客戶的硬碟資料得以成功救出。

2009年 03月 24日

No.014 易傑資訊 / 莊尚德 先生

Brand:

IBM

Model No:

HUS151473VL3800

硬碟故障症狀:

  • 共6台SCSI硬碟,用HP Smart Array 6400 Create RAID5,不明原因資料不見

檢測結果:

  • RAID5 硬碟順序有誤.
  • RAID5 Configuration 疑已重作RAID5Synchronizing,高難度.
  • 需先補回原正確 RAID5 configuration
  • 需將原NTFS file system 補回

硬碟資料救援過程:

  • 將4台硬碟原正確順序更正.
  • 將已遭Synchronizing 原RAID5 架構修補完整.
  • 將原 NTFS file system 修補完整,
  • 成功救出RAID5資料64GB.

客戶感言:

本公司負責電腦周邊及維護的服務,長期合作客戶所使用的 RAID IBM @Server共四台 HD Creat RAID:5因主機板故障,換新後 RAID:5執行 Synchronizing,雖然 Online但 Windows無法讀取,送交凌威科技處理查明原因為: 1:HD順序有誤 2:RAID:5 Configuration 有誤,需重補回原正確 Configuration 架構 3:NTFS file system crash需補回,file 救出才可正常使用 4:救回 AutoCAD等圖檔,另有 mail service 經檢測數日內即救出資料,深深感謝「凌威科技」又迅速又專業的救援服務,希望能成為長期的合作夥伴,增加公司服務客戶的價值。

2011年 05月 13日日

No.078 慶良電子股份有限公司

Brand:

SEAGATE & WD

Model No:

ST3500620AS & WD5000AAKS

硬碟故障症狀:

  • 共4台硬碟,用HP XW8600 Server Create RAID 0+1, 故障2台硬碟,導致RAID fail

檢測結果:

  • 硬碟磁片嚴重磨損,Servo pattern & disk damage.
  • 需將未磨損 Blocks 盡量收集完整.
  • 需將原 RAID Configuration 修補完整.

硬碟資料救援過程:

  • 故障硬碟在 Class 100 Clean Room拆開需盡量收集未磨損Blocks.
  • 需將原 RAID 0+1 Configuration 修補完整.
  • 需將原 NTFS File system 修補完整.
  • RAID資料救援成功。救出 NTFS system內客戶指定檔案,約737GB.

2011年 05月 20日

No.081 玄武室內裝修有限公司 / 王傅民 先生

Brand:

SEAGATE

Model No:

ST3500320NS

硬碟故障症狀:

  • 共4台SATA硬碟,Create RAID5, 同時故障第1及第3台,更新HD,Rebuil Fail

檢測結果:

  • 共4顆硬碟 Create RAID5, 硬碟磁片嚴重磨損導致 RAID:5 Configuration Crash. RAID5 Fail.
  • Servo pattern & disk damage.
  • 需將原 EXT3 File system 修補完整

硬碟資料救援過程:

  • 故障硬碟在 Class 100 Clean Room拆開需盡量收集未磨損Blocks.
  • 需將原 RAID5 Configuration 修補完整.
  • 需將原 EXT3 File system 修補完整.
  • RAID5資料救援成功。救出EXT3 system內客戶指定檔案,約676GB.

客戶感言:

1. 資料救援能親自至凌威科技驗收,確保客戶權益。 2. 公司規模及經營態度深具保密能力,讓客戶安心。

2011年 02月 16日

No.074 泰陽電工股份有限公司

Brand:

IBM

Model No:

ST373454LC

硬碟故障症狀:

  • 共4台SCSI硬碟用 IBM ServerRAID Create RAID5+Spare,突故障第2台HD.RAID5 offline.

檢測結果:

  • 硬碟磁片磨損,導致異常,Servo pattern & diskdamage
  • 同日故障2台機率低,應是前後不同時日故障須找出近日故障那台,資料才是最新可用.
  • 需盡量收集未磨損 Blocks, 資料才可完整.
  • 需將原 RAID5 Configuration 修補完整
  • 需將原 NTFS file system 修補完整.

硬碟資料救援過程:

  • 找出資料不同步硬碟放棄不用.
  • 硬碟在Class 100 Clean Room拆開處理,盡量收集未磨損 Blocks, 資料才可完整.
  • 將原 RAID5 Configuration 修補完整
  • 需將原 NTFS file system 修補完整
  • RAID5成功搶救客戶指定資料,約50GB data.

2010年 11月 19日

No.477 巧佳資訊股份有限公司 / 林明華 先生

Brand:

HP

Model No:

MAW3147NC

硬碟故障症狀:

  • HP server, Create RAID0,硬碟無法讀取.

檢測結果:

  • spindle motor not start
  • 硬碟磁片輕微磨損

硬碟資料救援過程:

  • 在Class 100 Clean Room拆開處理
  • RAID資料救援成功,救出 93GB .

No.1337 出色創意工作室

Brand:

HITACHI

Model No:

HTS725050A9A362

硬碟故障症狀:

  • 共2顆硬碟 Create RAID 0,RAID:0 Configuration Crash

檢測結果:

  • 1. 共2顆硬碟,Creat Raid:0
    2. 第二台硬碟磁片磨損,導致 RAID:0 Configuration Crash. RAID:0 Fail.

硬碟資料救援過程:

  • 1: 需將原 RAID:0 Configuration 修補完整..
    2: 需將原 HFS File system 修補完整.
    3: 硬碟資料救援成功,救出 HFS system內客戶指定DATA & File,約 424 GB

客戶感言:

有緊急救援專線很讚!對於資料掛時,可以很明確知道該如何因應

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