客戶成功案例分享-凌威科技

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如何備份資料

凌威科技公司沿革

本公司成功案例歷年來已累積數萬台,以下分享為近兩年代表案例。

2013/03/12

No.1689 咕固設計工作室

Brand:

Seagate

Model No:

ST33000651AS

硬碟故障症狀:

  • 共3顆硬碟用Hydra Super-S LCM Create RAID 3無法讀取

檢測結果:

  • 共3台HDHydra Super-S LCM Create RAID 3無法讀取
  • 磁片磨損嚴重
  • Servo Pattern & Disk Damage
  • 需盡量收集未磨損Blocks,救出檔案才會完整
  • 需將原RAID:3 Configuration 修補完整
  • 需將原HFS File System修補完整

硬碟資料救援過程:

  • 硬碟在Class 100 Clean Room 拆開處理
  • 盡量收集未磨損Blocks
  • 將原RAID:3 Configuration 修補完整
  • 原HFS File System修補完整
  • 資料救援成功,資料量約4.84T

 

2012/11/17

No.1480 信鍇實業股份有限公司 / 周季臻小姐

Brand:

WD

Model No:

WD1002FAEX

硬碟故障症狀:

  • 共4台HD用Uptech SR400 Raid Card Create R0+1,RAID>無法讀取

檢測結果:

  • 1.共4台HD用Uptech SR400 Raid Card Create  R0+1,RAID無法讀取
  • 2.硬碟老舊磁片磨損
  • 3.Servo Pattern & Disk Damage.
  • 4.需將原RAID:0+1 Configuration修補完整需將原NTFS File system 修補完整.

硬碟資料救援過程:

  1. 1.硬碟在Class 100 Clean Room拆開處理.盡量收集未磨損 Blocks.
  2. 2.將原 RAID0+1>架構補回.
  3. 3.將原 NTFS file system補回.
  4. 4.RAID:0+1資料救援成功,資料量約390G.

 

2012年10月29日

No.1445 悅思工作室 / 潘帥勳

Brand:

WD

Model No:

WD1002FAEX

硬碟故障症狀:

  • 共8台HD Create RAID5,  Mac下突無顯示此Storage, 在RAID Manage Unlock HD,已Clear RAID5 Configuration.

檢測結果:

  • 1.共8台HD Create RAID5,  Mac下突無顯示此Storage, 在RAID Manage Unlock HD,已Clear RAID5 Configuration.
  • 2.現已無RAID5 Configuration,需將原正確 RAID5 Configuration 修補完整
  • 3.疑有一台HD已Offline久遠, 內部資料已不同?,需找出放棄不用否則RAID救出file都會不正常.高難度
  • 4.需將原Mac HFS file system 修補完整

硬碟資料救援過程:

  1. 1.盡量收集未磨損 Blocks
  2. 2.將原 RAID5 架構補回.
  3. 3.將原 Mac HFS file system 補回.
  4. 4.RAID:5資料救援成功,資料量約6TB.

 

客戶感言:

工程人員非常用心與細心的聯絡和溝通,謝謝你們

2012/11/17

No.1334 廣隆昌控制股份有限公司

Brand:

Seagate

Model No:

ST3500320AS

硬碟故障症狀:

  • 共2顆硬碟 Create RAID1,RAID:1 Configuration Crash

檢測結果:

  • 共2顆硬碟 Create RAID1,
  • RAID:1 Configuration Crash. RAID:1 Fail.

硬碟資料救援過程:

  • 需將原 RAID:1 Configuration 修補完整..
  • 需將原 NTFS File system 修補完整.
  • 硬碟資料救援成功,救出 NTFS system內客戶指定DATA & File,約135.5GB

2012/11/17

No.1369 集全投資有限公司/周裕峰 先生

Brand:

WD

Model No:

WD2500JS

硬碟故障症狀:

  • 硬碟 Media Damage (硬碟磁片嚴重磨損)

檢測結果:

  • 1. 共2顆硬碟,Creat RAID:0
    2. 硬碟磁片磨損導致 RAID:0 Configuration Crash. RAID:0 Fail

硬碟資料救援過程:

  • 需在Clean Room 拆開須盡量收集未麼損Blocks
  • 將原 RAID:0 Configuration 修補完整..
  • 需將原 ext3 File system修補完整.
  • RAID:0救援成功,救出 NTFS system內客戶指定DATA & File,約508GB
  • .

2012/11/17

 

No.1357 立源資訊股份有限公司/李坤泓 先生

Brand:

SEAGATE

Model No:

ST373454SS

硬碟故障症狀:

  • 共4台硬碟,Create RAID 5, RAID 5無法連線.

檢測結果:

  • 共3顆硬碟,Create RAID 5,因伺服器主機板
    故障,陣列無法讀取資料,RAID 5 Configuration Crash, RAID:5 Fail

硬碟資料救援過程:

  • 需將原RAID 5 Configuration 修補完整
  • 將原 XFS file system 補回
  • RAID5資料救援成功,救出資料 40.5G

2011年2月14日

No.073 士盟航空貨運代理股份有限公司

Brand:

HP

Model No:

HUS151414VL3800

硬碟故障症狀:

  • 共4台SCSI硬碟Create RAID5,故障2台,RAID5 已毀

檢測結果:

  • 共4台HD Create RAID5,最後一台 Spare,空白未Rebuild
  • 第2台磁片輕微磨損
  • 第3台磁片嚴重磨損,Servo pattern & disk damage
  • 需將硬碟未磨損Blocks盡量收集完整.資料才可救出
  • 需將原 RAID5 Configuration 修補完整
  • 需將原 NTFS file system 修補完整

硬碟資料救援過程:

  • 在Class 100 Clean Room拆開處理,將未磨損 Blocks 盡量收集完整
  • 將原 RAID5 Configuration 修補完整
  • 原 NTFS file system 修補完整
  • RAID5資料救援成功,搶救指定檔案

2011年1月26日

No.072 童綜合醫療社團法人童綜合醫院 / 陳培亮 先生

Brand:

Seagate

Model No:

ST3200827AS

硬碟故障症狀:

  • 共4台SATA硬碟用NAS create RAID5,無法讀取資料

檢測結果:

  • 硬碟長年使用,共3台磁片嚴重磨損,導致異常
  • Servo pattern & disk damage
  • 需將未磨損 Blocks 收集完整
  • 需將原 RAID5 架構完整補回
  • 需將原 Linux ext3 file system 完整補回

硬碟資料救援過程:

  • 硬碟在Class 100 Clean Room拆開處理
  • 盡量將未磨損 Blocks 收集完整
  • 將原 RAID5 架構完整補回
  • 將原 Linux ex3 file system 完整補回
  • RAID5成功救出資料

2010年11月29日

No.066 國立新竹高級商業職業學校 / 張陳明 先生

Brand:

IBM

Model No:

MBA3147RC

硬碟故障症狀:

  • 共4台SCSI硬碟,用IBM create RAID5 ,換過RAID card +主機板無效.RAID5 Fail

檢測結果:

  • 硬碟老舊,磁片嚴重磨損
  • Servo pattern damage
  • Firmware problem
  • 需將原 RAID 5 Configuration 修補完整
  • 需將原 NTFS File system 補修完整

硬碟資料救援過程:

  • 硬碟在Class 100 Clean Room拆開處理
  • 將未磨損Blocks盡量收集完整
  • 將原 RAID 5 Configuration補回
  • 將原 NTFS File system 補回
  • RAID5資料成功搶救指定資料,共106GB

2009年7月9日

No.001 國立交通大學 / 林步青 先生

Brand:

Seagate

Model No:

ST3400620AS

硬碟故障症狀:

  • 共12台硬碟Create RAID5, Linux 無法讀取,曾FSCK無效

檢測結果:

  • 多台硬碟磁片磨損
  • Servo pattern & disk damage
  • 因硬碟壞軌導致 files 無法讀取

硬碟資料救援過程:

  • 硬碟在Class 100 Clean Room拆開處理
  • 盡量收集未磨損Blocks
  • 將原 Linux ext4 file system 修補完整
  • Mount ext4 file system,RAID5 資料救援成功。救出 1TB資料

客戶感言:

實驗室存放學長姐的資料的RAID突然發現 mount 之後,看得到目錄結構,但是檔案不一定抓得到,後來透過銀興科技介紹送來『凌威科技』進行救援,在送件至凌威科技時,順便參訪了該公司的規模工作人員及無塵室設備等,了解到凌威科技開業20年來只專營硬碟資料救援一項業務,並且只在救援出指定資料才會收費,整個交易流程對客戶是有保障的,因此老師也同意將硬碟交付凌威科技進行救援,因為我們是作RAID 5 + Linux,但一路和工程師討論交流,才發現凌威的專業,待資料救完後,共救出3TB data,親自來驗收,很滿意救出的資料,非常感謝凌威的協助,讓我們所有畢業生的論文及學校的資料順利的救出,在此和大家推薦有需要的朋友。

2009年10月20日

No.026 中華醫藥產業股份有限公司 / 羅元隆 先生

Brand:

HITACHI

Model No:

IC35L120AVV207

硬碟故障症狀:

  • 共12台硬碟Create RAID5, 無法偵測RAID5

檢測結果:

  • 第 2+3 台硬碟磁片磨損
  • Servo pattern & disk damage
  • 需取出硬碟未磨損blocks
  • 將原 IBM RAID5 Configuration 補回
  • 將原NTFS file system 補回

硬碟資料救援過程:

  • 將硬碟在Class 100 Clean Room拆開處理
  • 盡量收集未磨損 Blocks
  • 將原 IBM RAID5 Configuration 修補完整
  • 將原 NTFS file system 修補完整
  • RAID5資料救援成功,救出 431GB資料

2010年1月7日

No.035 御禾辦公設備有限公司 / 魏宏穎 先生

Brand:

Seagate

Model No:

ST380013AS

硬碟故障症狀:

  • 共4台硬碟Create RAID10,RAID10架構損毀,已遭處理失敗

檢測結果:

  • 硬碟老舊
  • Servo pattern & disk damage
  • 疑自動 Rebuild ,其中3台前面資料已嚴重覆蓋
  • Rebuild fail, RAID10 已毀

硬碟資料救援過程:

  • 將硬碟在Class 100 Clean Room拆開處理
  • 盡量收集未磨損 Blocks
  • 將原 RAID10 Configuration補回
  • 將原 NTFS file system 補回
  • RAID10資料救援成功,救出64GB資料回

客戶感言:

有天公司用的磁碟陣列RAID 10發現無法使用,由於這部電腦內有正航會計系統,對公司是非常重要的檔案資料,經由電腦公司推介(堅持要到凌威)「凌威科技」是RAID資料救援的專家,當下決定送件凌威科技。現場的客服人員親切的為我們介紹作硬碟資料救援時需具備Class 100 Clean Room和專業設備的重要性,以及對客戶資料的保密安全性作法,讓我們能夠放心的交付凌威作救援。檢測後,RAID 10是由4個HD Create RAID,故障原因主要是:
1. HD長年使用,以致於發生 Servo pattern & Disk Damage。
2. RAID Crash。
3. 疑似系統自動Rebuild,以致於有嚴重覆蓋資料的狀況發生。
經資料搶救作業並現場驗收後,確定遺失的檔案資料都救援成功。感謝凌威科技的專業RAID資料救援技術的協助,使得本公司的損失能夠降到最低。

2009年4月3日

No.015 歐沅股份有限公司 / 李達港 先生

Brand:

WD

Model No:

WD1500ADFD WD1500ADFD

硬碟故障症狀:

  • Hard Disk Media Damage
    (硬碟磁片嚴重磨損)

檢測結果:

  • 共2台用Raid卡做 RAID 0,無法正常使用, 不明原因導致 RAID 0 Fail
  • 共2台HD經在Class 100 Clean Room拆開檢查磁片磨損, Servo pattern & disk damage

硬碟資料救援過程:

  • 在Class 100 Clean Room拆開需盡量收集未磨損 Blocks
  • 需將原 RAID 0 Configuration 修補完整
  • 需將原 NTFS File system 修補完整
  • RAID 0 救資料成功。救出 NTFS system內客戶指定DATA,約290 GB

2011年5月17日

No.079 因思銳遊戲總局股份有限公司 / 游金堂 先生

Brand:

Seagate

Model No:

ST3500320NS

硬碟故障症狀:

  • 共9台硬碟,Create2組RAID5,一組正常,一組無法讀取

檢測結果:

  • 共9台硬碟,Create2組RAID5,一組正常,一組無法讀取
  • NTFS file system crash
  • MFT crash

硬碟資料救援過程:

  • 需將NTFS file system 修補完整
  • 需將 MFT 修補完整
  • 救RAID5資料成功,搶救指定檔案...共2TB data

客戶感言:

1. 服務優良,多次資料救援配合度佳。
2. 整體硬碟救援服務讓客戶滿意、放心。

2009年10月20日

No.025 摩利在線股份有限公司 / 蔡宗元 先生

Brand:

WD

Model No:

WD1500ADFD

硬碟故障症狀:

  • 共4台硬碟,Create RAID0+1,RAID Fail, RAID card 重做設定,RAID0+1 offline

檢測結果:

  • 第1+4 Servo pattern & disk damage
  • 疑其中一台硬碟已故障多日,資料已非同步需查出後放棄不用
  • 硬碟老舊磁片嚴重磨損
  • 需將原未磨損 Blocks 盡量收集使用,否則資料不完整
  • 需將原RAID:0+1 configuration 補回
  • 需將原 NTFS file system 補回

硬碟資料救援過程:

  • 將硬碟在Class 100 Clean Room拆開處理
  • 找出資料不同步硬碟放棄不用
  • 盡量收集未磨損 Blocks
  • 將原 RAID0+1 Configuration 修補完整
  • 將原 NTFS file system 修補完整
  • RAID救援成功,救出 \SQL Backup file

客戶感言:

本公司儲存重要資料的RAID突然無法讀取,Raid Card重作設定後,導致SQL DataBase遺失。透過管道得知「凌威科技」專業在處理資料救援,經客服人員介紹瞭解凌威的規模、工作人員及 Class 100 無塵室設備所需建構的廠辦大樓條件,花費的成本及對客戶資料保護的重要性,深深感受凌威科技在硬碟資料救援領域的專業負責的態度及用心。親自驗收後,感謝凌威科技專業及敬業的態度,我很樂意將此次交易經驗分享給親朋好友。

2009年8月24日

No.023 偉群製刀工業股份有限公司 / 蔡順俊 先生

Brand:

Seagate

Model No:

ST336607LC

硬碟故障症狀:

  • 共3台SCSI硬碟用Adaptec Create RAID5,第1台故障,Rebuild 2%失敗.換回後第1+3 fail, RAID dead

檢測結果:

  • 硬碟磁片嚴重磨損
  • RAID5 最少須有2台正常,需將故障所有未磨損Blocks收集完整.且須100%.否則 SQL database會受損無法使用
  • 將原 RAID5 架構補回
  • 將原 NTFS file system 補回

硬碟資料救援過程:

  • 將硬碟在Class 100 Clean Room拆開處理
  • 盡量收集未磨損 Blocks
  • 將原 RAID5 架構修補完整
  • 將原 NTFS file system 修補完整
  • 成功救出RAID5 之\SQL database 資料,共80GB。

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