凌威科技專門救援NAS及RAID資料救援-送修流程

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您的RAID/NAS故障該看哪一科?

RAID5+Spare (最少需4台硬碟,例 500GB + 500GB + 500GB + 500GB, Create RAID5 + Spare = 1,000GB, 故障3台後,即≠1,000GB,RAID5 Failed. 設 Spare 硬碟用意是當任何一台硬碟故障時可Auto Rebuild至Spare HD)

故障原因/RAID5+Spare狀態 解決方法 Can't Do Remarks

硬碟連續故障3台 / RAID5 Failed

硬碟同時故障3台機率極低,應是先後不同時期•需先找出故障多日硬碟,因其內部資料已不同步,需放棄不用,也需找出最後故障那台硬碟來處理,將原RAID5 Configuration修補完整.

如故障硬碟異聲,則立即Power off,因磁片已遭磨損,勿將硬碟順序弄亂

硬碟須在Class 100無塵室拆解,磁片絕不可被污染.

Rebuild Failed / RAID5 Failed

將原 RAID5 Configuration 修補完整

RAID 硬碟順序有誤(因數台硬碟無作編號,外型相同,拔出後,無法辨識原順序而誤插導致RAID Failed)

高難度,需找回多台硬碟原正確順序 .將原 RAID5 Configuration 修補完整.

勿再任意插拔硬碟.勿再 Create RAID.

強烈建議: 將RAID硬碟每台標示編號,以防順序有誤.

誤Delete RAID5 Configuration / RAID not configuration

需將原 RAID5 Configuration 修補完整

勿再 Create RAID,會嚴重破壞原 RAID Configuration.

誤 Initialization RAID5 / 原RAID已遭 Clear。 各硬碟內部資料已遭Clear

高難度. 需將原RAID5 Configuration 修補完整.盡量搶救未被 Clear 資料.

需立即中斷

Initialization = Low Format 會清除硬碟資料

RAID LUN Mapping error / 無法讀取資料

需將原 LUN 修補完整

勿任意 Create new LUN,會破壞原LUN

LUN (Logical Unit Number)

NAS LVM mount failed / 無法無取資料

需將 File system 原架構修補完整.需將LVM 原架構修補完整

LVM (Logical Volume Manager)



RAID5 (最少需3台硬碟,例 500GB+500GB+500GB, Create RAID5=1,000GB,故障2台後,即≠1,000GB,RAID5 Failed.)

故障原因/RAID5狀態 解決方法 Can't Do Remarks

硬碟連續故障2台 / RAID5 Failed

硬碟同時故障2台機率極低•應是先後不同時期,需先找出故障多日硬碟,因其內部資料已不同步,需放棄不用.需找出最後故障那台硬碟來處理,將原RAID5 Configuration修補完整.

如故障硬碟異聲, 則立即Power off,因磁片已遭磨損.勿將硬碟順序弄亂

硬碟須在Class 100無塵室拆解,磁片絕不可被污染

Rebuild Failed / RAID5 Failed

將原 RAID5 Configuration 修補完整

RAID 硬碟順序有誤(因數台硬碟無作編號,外型相同,拔出後,無法辨識原順序而誤插導致 RAID Failed)

高難度•需找回多台硬碟原正確順序.將原RAID5 Configuration修補完整

勿再任意插拔硬碟.勿再 Create RAID.

強烈建議: 將RAID硬碟每台標示編號,以防順序有誤.

誤Delete RAID5 Configuration / RAID not configuration

需將原 RAID5 Configuration 修補完整

勿再 Create RAID,會嚴重破壞原 RAID Configuration.

誤 Initialization RAID5 / 原RAID已遭 Clear。 各硬碟內部資料已遭Clear

高難度. 需將原RAID5 Configuration 修補完整.盡量搶救未被 Clear 資料.

需立即中斷

Initialization = Low Format 會清除硬碟資料

RAID LUN Mapping error / 無法讀取資料

需將原 LUN 修補完整

勿任意 Create new LUN,會破壞原LUN

LUN (Logical Unit Number)



RAID0 ( 2台以上硬碟,例: 500GB+500GB Create RAID0= 1,000GB,故障任何一台,即≠1,000GB,即RAID0 Failed)

故障原因/RAID狀態 解決方法 Can't Do Remarks

RAID0,硬碟故障一台 / RAID0 Failed

需故障硬碟處理正常需將原RAID0 Configuration 修補完整

如故障硬碟異聲,則立即Power off,因磁片已遭磨損

硬碟須在Class 100無塵室拆解,磁片絕不可被污染

誤Delete RAID0 Configuration / RAID not configuration

需將原RAID0 Configuration 修補完整

勿再 Create RAID,會嚴重破壞原 RAID Configuration.

RAID 硬碟順序有誤(因數台硬碟無作編號,外型相同,拔出後,無法辨識原順序而誤插導致RAID Failed)

需找回多台硬碟原正確順序.將原RAID0 Configuration 修補完整

勿再任意插拔硬碟.勿再 Create RAID

強烈建議: 將RAID硬碟每台標示編號,以防順序有誤.

誤 Initialization RAID0 / 原RAID已遭 Clear.各硬碟內部資料已遭Clear

高難度.需將原RAID0 Configuration修補完整.盡量搶救未被Clear 資料

需立即中斷

Initialization = Low Format 會清除硬碟資料



RAID1 ( 2台以上硬碟,例: 500GB+500GB Create RAID1= 500GB,故障2台,即≠500GB,即RAID1 Failed)

故障原因/RAID狀態 解決方法 Can't Do Remarks

RAID1,硬碟故障2台 / RAID1 Failed

需故障硬碟處理正常

如故障硬碟異聲,則立即Power off,因磁片已遭磨損

硬碟須在Class 100無塵室拆解,磁片絕不可被污染

誤Delete RAID1 Configuration / RAID not configuration

需將原RAID1 Configuration 修補完整

勿再 Create RAID,會嚴重破壞硬碟資料

誤 Initialization RAID1 / 原RAID已遭 Clear 各硬碟內部資料已遭Clear

高難度. 盡量搶救未被 Clear資料.

需立即中斷

Initialization = Low Format 會清除硬碟資料

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